山西省大同市家怡養(yǎng)老院院長(zhǎng)馬淑芳——
“用心用情照顧好每一位老人”
5月12日，山西省大同市家怡養(yǎng)老院里歡聲笑語(yǔ)，幾位老人圍坐在一起，唱生日歌、吃生日蛋糕，還有小朋友表演節(jié)目……“這個(gè)生日過(guò)得太開心了！”一位老人高興地說(shuō)。
據(jù)了解，養(yǎng)老院每月都給當(dāng)月過(guò)生日的老人集體過(guò)生日，院長(zhǎng)馬淑芳（見上圖右，趙志仙攝）會(huì)為每位老人送上一束康乃馨。“用心用情照顧好每一位老人，讓他們晚年生活衣食無(wú)憂，精神上得到撫慰。”馬淑芳說(shuō)。
13年來(lái)，馬淑芳全身心投入到養(yǎng)老事業(yè)中，把養(yǎng)老院辦成一個(gè)幸福的大家庭。
時(shí)間回到2000年，馬淑芳的父親做了一個(gè)大手術(shù)，在術(shù)后護(hù)理過(guò)程中，一家人遇到了不少困難。馬淑芳發(fā)現(xiàn)身邊不少老人都面臨類似困難：子女不在身邊，或忙工作沒(méi)時(shí)間，老人得不到很好的照料，也給子女們留下不少遺憾。馬淑芳暗下決心：“有機(jī)會(huì)，一定要辦一家養(yǎng)老院。”
2011年，退休的馬淑芳組建了大同市第一家公建民營(yíng)養(yǎng)老院——家怡養(yǎng)老院。從此，她把全部精力投入養(yǎng)老院建設(shè)上。
她詳細(xì)了解院里每一位老人的家庭情況、生活習(xí)慣、飲食喜好，為每位老人制定有針對(duì)性的照料方案。
入住家怡養(yǎng)老院的老人平均年齡86歲，最年長(zhǎng)的已經(jīng)101歲。養(yǎng)老院實(shí)行24小時(shí)不間斷巡護(hù)制度，夜間每?jī)蓚€(gè)小時(shí)查一次房，便于第一時(shí)間發(fā)現(xiàn)情況、及時(shí)處理。
“入住的大部分老人患有基礎(chǔ)病，需要長(zhǎng)期進(jìn)行特殊護(hù)理，對(duì)專業(yè)性、耐心要求都很高。”馬淑芳說(shuō)，“從事養(yǎng)老服務(wù)要有足夠的愛心、耐心和細(xì)心。”
馬淑芳在照顧好老人生活起居的同時(shí)，還特別關(guān)心老人的情緒。她自學(xué)心理學(xué)，尤其側(cè)重于老年人的心理健康問(wèn)題，聘請(qǐng)專業(yè)心理學(xué)老師給員工講課、做培訓(xùn)。
“在這里，舒心還省心，就像在家一樣！”入住養(yǎng)老院的王大媽說(shuō)。養(yǎng)老院通過(guò)唱歌、舞蹈、康復(fù)運(yùn)動(dòng)、手工藝制作等豐富多彩的活動(dòng)愉悅老人們的身心；每月給當(dāng)月過(guò)生日的老人舉辦集體生日會(huì)，充實(shí)了老人們的精神生活。
“小馬可細(xì)心了，我們每個(gè)人的生活習(xí)慣、興趣愛好她都知道。”很多老人把馬淑芳當(dāng)親人，不少老人的子女也和她成了朋友。
截至目前，家怡養(yǎng)老院入住率常年穩(wěn)定在95％以上，先后為3000多位失能、半失能老人提供醫(yī)療、生活護(hù)理服務(wù)。
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